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[모바일티켓]

네, 우리엔샵 현장결제티켓은 말 그대로 매표소에 문자메세지로 전송된 바코드를 제시, 현금 또는 신용카드로 결제를 하시고 이용하시는 상품이기에 타 모바일쿠폰 처럼 사전에 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호를 입력할 필요가 없습니다. 때문에 정보유출을 걱정할 필요가 전혀 없습니다.

[환불/반품/교환]

모바일쿠폰 환불은 가능한가요?

미사용건에 한해 환불가능하며, 유효기간내에 고객센터로 취소요청하시면 환불해 드립니다. 단, 자유이용권의 경우 한군데라도 사용하셨을 경우에는 환불이 불가합니다.

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사전 예약을 해야하나요?

씨푸드샹그릴라 뷔페, 서커스월드, 비바제트, 서귀포유람선, 산방산유람선, 마라도여객선(모슬포)항, 산바다ATV, 대유랜드ATV, 차귀도배낚시 등의 관광지는 최소 이용 1일전까지 사전예약을 해주셔야 합니다. 사전예약과 관련 자세한 내용은 개별상품 상세페이지를 참고해주세요

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구매 후 바코드 문자는 언제 발송해주시나요?

결제완료 후 바로 발송해 드립니다. 단, 통신사 사정에 따라 지연되는 경우가 있을 수 있습니다. 바코드 문자를 받지 못한 경우 고객센터로 연락하시거나 문의하기 게시판에 문의해 주시면 재발송 처리해 드립니다.

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바코드가 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

통신사 사정에 따라 다소 지연되는 경우가 발생 할 수 있습니다. 일정한 시간 이후에도 바코드발송이 지연될 경우 고객센터로 전화하시면 재발송 해 드립니다.

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하이킹(자전거/스쿠터)을 하는데 쿠폰이용이 가능할까요?

네에. 렌트/자가/하이킹/자전거/오토바이 모두 이용가능하시며, 여행사 단체패키지 버스투어 기사, 가이드 동반 여행 시에는 사용할 수 없습니다.(버스관광, 택시관광, 정기투어버스, 기사포함 렌터카 등)

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어떻게 사용해야 하나요?

1. 홈페이지 에서 구매 하신경우 원하시는 상품을 구매 하시면 모바일 쿠폰이 휴대전화로 전송됩니다. 받으신 모바일 쿠폰을 관광지 창구에 제시하시면 구매 내역이 바로 인증되여 이용이 가능 하며, 구매 하지 않으신 상품의 경우에도 할인된 금액으로 현장에서 지불 하여 이용 하실 수 있습니다. 2. 현장결제 티켓을 신청하신 경우 현장결제 티켓에 정보를 입력하여 신청을 하시면 모바일 쿠폰이 휴대전화로 전송 됩니다. 받으신 모바일 쿠폰을 관광지 창구에서 제시하시고, 할인된 금액으로 현장에서 지불 하시면 됩니다.


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